问题【一】:合同签订方式及说明

一、合同签订方式有几种，我是不是一定要到你们公司来签订合同？
有以下五种签约方式：
1、我公司客服将合同及其相关细节通过传真机传给您，你签字后回传；
2、我公司客服将合同、附件及其相关细节Email给您，您打印出来后签字后再扫描后回复确认；
3、我公司客服将合同相关通过快递公司快递给您，您收到后，在合同上签字并快递给我公司；
4、到我公司当面签订旅游合同，我们上班时间为09：30—17：00（地址：深圳市福田区深南中路1014号报春大厦三楼）。
5、10人以上我公司派工作人员上门提供签约服务。


二、我可以通过电话报名，上车付款吗？
为保团费专款**，公司有严格的财务制度，这是不允许的。但若情况特殊，在缴纳部分定金的情况下，可以在出发前在机场或集合地点付款，但旅游合同仍然要通过传真、Email或快递等方式签定。（若违约，定金恕不退还） 

三、本人在外地，是否一定要去你们公司报名？
不一定。你可以选择：

1、我公司客服将合同及其相关细节传真给您，你签字后回传；

2、我公司客服将合同、附件及其相关细节Email给您，您回复确认；

3、若时间允许，我公司客服将合同相关通过快递公司快递给您，您收到后，在合同上签字并快递给我公司。

四、到你们公司报名要准备哪些材料，我没有身份证可以报名出去旅游吗？
通常报名，尤其国内旅游报名只需您提供身份证件号即可，目的是为了办理旅游人身意外伤害保险和预定机票；
但出境旅游就不一样了，通常的基础材料需要：护照、身份证复印件、户口簿复印件（集体户口提供本人页原件）等等，具体根据前往国家要求有所区别：发达国家签证材料较多且要求严格，东南亚（除日本）国家相比材料比较简单，只需要一些简单的基础材料。若没有身份证的游客，一般只能去些周边的汽车或火车的短线旅游，或办理临时身份证方可参加国内的飞机线路旅游。出境游一般不需要身份证原件，只需复印件。

五、我在报名可以在网上预定吗？预定了是否还要到你们公司来签订合同？
我们公司网站上公布的旅游线路行程、价格、日期等信息都是准确的，未来方便和确保您的报名位置，我们建议游客先在网站上预定。通常上午预定当天就能得到我的处理和确认，下午预定一般在次日上午处理和确认。网上预订后，我们的工作人员会和您再次确认，请在没有我们电话确认前不要通过任何方式付款；电话确认后方可按照双约定的方式完成合约。预订后，若您没有时间或不方便来我公司签约，我们会通过传真或Email的方式和您签约，较终通过网上转账或信用卡支付。

问题【二】:发票开具说明

1、发票开具方式有以下方式：

（1）正常工作日来我公司办入理手续时，我们会提前开取同等金额的正规发票，发票项目可写：旅游费、团款、代订机票费、代订酒店费、代订租车费、申请签证费。

（1）也可以在出团**天以上的正常工作日确定好金额并通知我公司开好发票，由导游接团时转交正规发票，发票项目可写：旅游费、团款、代订机票费、代订酒店费、代订租车费、申请签证费。

（2）活动结束后也可以联糸我公司开好正规发票，后快递给您，发票项目可写：旅游费、团款、代订机票费、代订酒店费、代订租车费、申请签证费。

（3）发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"或“团费”增值税普通发票，不提供其它类目如增值费**发票。 

问题【三】:旅游保险

问题【四】:预订常见问题